Néstor Romero, fundador de Centria Group, firma el primer estudio científico sobre el estado del e-commerce en Panamá
El investigador y especialista internacional en marketing digital presentó en la revista académica indexada «Investigación y Pensamiento Crítico» (Universidad Católica Santa María La Antigua) un estudio pionero sobre el comercio electrónico panameño, elaborado a partir de más de 600 encuestas y la supervisión directa de 50 tiendas en línea.
El comercio electrónico en Panamá pasó de ser una simple corazonada a consolidarse como un fenómeno analizado con precisión científica. Néstor Romero Ramos, fundador de Centria Group —firma destacada en transformación digital y marketing digital en Centroamérica— elaboró el primer estudio científico publicado sobre la situación del e-commerce en la República de Panamá, un análisis que hoy se afianza como referencia indispensable para empresarios, académicos y gestores de políticas digitales en la región.
El estudio, llamado «Análisis del e-commerce en la República de Panamá», apareció en la revista académica Investigación y Pensamiento Crítico (Vol. 7, Núm. 2, 2019, pp. 35-50) de la Universidad Católica Santa María La Antigua (USMA), y figura indexado en Dialnet, Latindex, Redalyc y Crossref. Puede accederse libremente mediante su DOI: https://doi.org/10.37387/ipc.v7i2.111.
Un análisis respaldado por datos, no por impresiones
La investigación combinó tres fuentes de evidencia: más de 600 encuestas a consumidores y empresarios panameños y la observación directa de 50 tiendas online del país, analizadas bajo 20 factores técnicos y funcionales. Entre sus hallazgos más citados:
- Cerca del 71,8 % de las personas consultadas realiza compras en internet por lo menos una vez al mes.
- Apenas el 29,7 % opta por tiendas en línea locales, mientras que el 87,3 % prefiere adquirir productos en plataformas del exterior.
- Las mayores trabas para el comercio local corresponden a la falta de confianza en los métodos de pago (58,8 %) y a las condiciones de garantía y devolución (51,1 %).
- En cuanto al ámbito empresarial, el 92,5 % de las compañías dispone de un sitio web, aunque solo el 12,5 % comercializa de forma habitual por internet.
El estudio pone de manifiesto un claro distanciamiento entre el consumidor panameño, cada vez más habituado a adquirir productos en línea, y el sector empresarial local, que todavía no logra aprovechar plenamente esa demanda.
Desde el dato hacia un referente regional
Con más de veinticinco años impulsando iniciativas digitales en más de treinta naciones, Néstor Romero se ha posicionado como una figura destacada del marketing digital orientado al e-commerce en Centroamérica. Doctor por la Universidad de Málaga (España) e ingeniero por la Universidad de Córdoba (España), desempeña labores como conferencista, docente e investigador en instituciones como la University of Louisville (EE. UU.), la Universidad de Málaga (España), Quality Leadership University (Panamá) y la Universidad de Chile.
Su producción investigadora y la activa participación que mantiene en numerosos congresos durante los últimos años lo han consolidado como una referencia reconocida en transformación digital, tanto dentro del mundo académico como en el entorno corporativo.
«Panamá tiene un consumidor digital maduro, pero un comercio local que todavía no le da razones para quedarse. Este estudio pone cifras a ese problema para que las empresas dejen de competir a ciegas y empiecen a decidir con datos», afirma Néstor Romero, fundador de Centria Group.
Acerca de Néstor Romero Ramos
Fundador de Centria Group, doctor por la Universidad de Málaga e ingeniero formado en la Universidad de Córdoba. Posee un MBA y diversos másteres en Marketing Digital y Neuromarketing impartidos por la Universidad Rey Juan Carlos I (España). Ocupa la presidencia de la European Digital Marketing Association (AEMD-EDMA) y ejerce como vicepresidente de la Asociación Europea de Neuromarketing (AEN). Ha sido conferencista e investigador internacional durante más de 25 años, participando en iniciativas digitales en más de 30 países.
Acerca de Centria Group
Centria Group es una firma especializada en transformación digital y marketing digital con foco en Centroamérica, que acompaña a empresas en su estrategia digital, comercio electrónico y crecimiento en canales online.
