Junta Monetaria del Ecuador exige transacciones con tarjeta a la vista del usuario

Junta Monetaria del Ecuador exige transacciones con tarjeta a la vista del usuario
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Junta Monetaria del Ecuador exige transacciones con tarjeta a la vista del usuario

La Junta Monetaria del Ecuador implementó una nueva resolución que exige que los clientes sean testigos de todo el proceso al pagar con tarjeta en los comercios. Esta norma establece que todas las transacciones realizadas con tarjetas de crédito, débito, prepago y billeteras electrónicas deberán realizarse en el campo de visión del usuario, tal como lo establece la resolución publicada el 4 de septiembre de 2024.

Según la disposición general quinta de la resolución, los terminales de pago (POS) deberán estar ubicados de manera que los usuarios puedan ver claramente la inserción, el pase o la proximidad de su tarjeta. Este movimiento busca aumentar la transparencia durante las transacciones financieras y proteger a los consumidores de posibles fraudes.

Además, la resolución establece que el personal de facturación del establecimiento no podrá manipular la tarjeta o billetera electrónica fuera de la línea visual del cliente en ningún momento del proceso de pago. Esta medida está diseñada para evitar el acceso no autorizado a información de pago confidencial.

La Junta Monetaria enfatiza que los participantes del Sistema Auxiliar de Pagos -instituciones financieras y entidades auxiliares que operan medios de pago electrónicos- deberán instruir a sus clientes empresariales sobre buenas prácticas de seguridad relacionadas con estos medios de pago. Esta iniciativa busca fortalecer la protección del consumidor y asegurar que las empresas cumplan con estos nuevos estándares.

Tatiana Rodríguez, presidenta de la Junta Monetaria, destacó la importancia de esta resolución en su cuenta de LinkedIn, instando a la ciudadanía a respetar estos derechos para evitar ser víctimas de actividades fraudulentas que involucren información de tarjetas de crédito, débito y prepago. Las nuevas regulaciones reflejan un compromiso para aumentar la confianza de los consumidores en los sistemas de pago electrónico y refuerzan la necesidad de buenas prácticas de seguridad en el entorno minorista.

En general, esta regulación representa un cambio significativo en la forma en que se realizan los pagos electrónicos en el Ecuador, priorizando la conciencia y seguridad del consumidor. Las empresas deberán adaptarse rápidamente a estos cambios y garantizar que sus procesos de pago cumplan con los nuevos requisitos.

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By Romulo Pacheco

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